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績效管理軟件中的指標庫建設

發布時間:2013-9-7          作者:上海三慧企業管理咨詢公司咨詢顧問

指標庫建設是績效管理軟件的核心功能之一。以客戶績效管理需求為導向,結合上海三慧企管為眾多企業實施績效管理系統的經驗杏彩|官网登录杏彩|官网登录,我們認為,指標庫的建立主要可以從以下三個方面做起:

一、管理權限設置

一般來說,只有系統管理員擁有創建、修改、重置指標庫的權利杏彩|官网登录;組織的各級管理人員擁有瀏覽本級和下級單位指標庫的權利,不能查看上級單位指標庫。

二、指標項設置

指標是指標庫建立的基本單元。指標設置務必要做到唯一性杏彩|官网登录、獨立性、結構化。唯一性是指所建立的指標從內涵上來說與其他指標必然是有差異的杏彩|官网登录。獨立性是指所建立的考核指標之間不能互相包含。結構化是指所建立的指標之間關系要明確杏彩|官网登录。指標設置通常需要具備的功能有可以任意查看指標結構杏彩|官网登录;可以修改指標結構;可以添加、修改杏彩|官网登录、刪除某一項指標杏彩|官网登录;可以添加、修改、刪除某一項子指標;指標的修改可以根據用戶權限來控制。

三、指標內容設置

指標內容設置是指標庫建設的核心工作。指標內容設置主要包括:

(一)指標定義

為了便于績效管理系統用戶的理解,指標庫中的每一個都需要給予準確的定義。指標定義一般采用手工錄入的方式進行,在指標庫中可進行創建、編輯杏彩|官网登录、重置。

(二)評估標準

每一項指標都必須建立評估標準杏彩|官网登录,這是績效考核的前提。軟件需要具備添加、修改杏彩|官网登录、刪除評估標準的功能。評估標準可以通過手工錄入或利用軟件平臺的數據接口采集。

(三)計算公式

對于能夠量化的復合性指標,需要能夠明確定義其計算公式杏彩|官网登录。計算公式為分數時杏彩|官网登录,公式中的數值和條件必須能夠利用常量表或者輸入參數;由于不同的階段需要用不同的公式來運算,所以在績效管理軟件中杏彩|官网登录,公式的定義上必須支持復合計算。

(四)數據來源

每一項指標必須確定其數據來源,否則,在績效管理過程中將無法實施操作。數據來源的常見形式有從其他系統中直接提取、上級部門錄入杏彩|官网登录、直接運算得分、下級部門錄入、上級部門審核后運算得分等。數據錄入的模式有報表式、臺賬式或其他模式。

(五)考核周期

每一項指標必須確定其考核頻次杏彩|官网登录,如月度、季度、半年度杏彩|官网登录、年度或指定完成時間。對于量化指標,還需指定按月、季度、半年度、年度累加統計杏彩|官网登录杏彩|官网登录,按月、季度杏彩|官网登录、半年度杏彩|官网登录、年平均統計,按最終值統計等。

指標庫建設對績效管理工作來說,是一項常抓不懈的任務。只有持續改進指標庫,才能不斷提升績效管理系統為組織創造的管理價值。

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